For det første, efterhånden alle butikker vil blive re-formateret. Og for det andet, har The Body Shop valgte ansigt af brandet - model og skuespiller Lily Cole, som blev ledet af en ny serie af produkter. Filosofien bag brandet i den opdaterede version vil lyde som Beauty med hjerte, og det nye motto vil være "se godt ud. Feel Good. Gør God ». Virksomheden henvendte sig til Lily Cole som den ideelle kandidat - modellen er tilhænger af miljøbeskyttelse og fuldt delte synspunkter virksomheden. Forfatterens limited edition makeup Lily Cole udgivet i lys rosa perle og indeholder en base for make-up, lip gloss, blush, øjenskygge, flydende eyeliner og pensel sæt makeup.
Virksomheden The Body Shop specialister er konstant på jagt efter nye miljøvenlige ingredienser på verdensplan. Tea tree olie er importeret fra Kenya, lidt olivenolie - fra Italien, voks - fra Cameroun, og træ til kamme - fra Sibirien. Ud over at miljøvenlighed af alle anvendte materialer, de er også økonomisk vigtige - alle The Body Shop kontrakter med producenterne til at stimulere økonomien i verden. The Body Shop indført en række fotos fra en tur til Ghana Lily Cole.